AEG ÖKOKDW3 User Manual download pdf (Page 41)

Garantiebepalingen

Reparatievoorwaarden

Onze reparatievoorwaarden zijn conform de afspraak tussen de Consumentenbond

en Vlehan*.

Art. 1 Aan de consument zal na een melding van een storing zo mogelijk direct, doch

uiterlijk binnen één werkdag worden medegedeeld op welke dag het bezoek van de

technicus zal plaatsvinden.

De reparatie zal als regel binnen zeven werkdagen na de melding zijn uitgevoerd.

Art. 2

a) Alvorens de reparatie wordt verricht zal de technicus een onderzoek uitvoeren naar

de vermoedelijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de hand hiervan zal hij een zo

nauwkeurig mogelijke, gespecificeerde begroting maken van de totale reparatiekosten

inclusief voorrijkosten en diagnose-kosten. Desgevraagd zal deze begroting door de

technicus schriftelijk worden vastgelegd.

b) Indien de consument met het begrote bedrag niet akkoord gaat, zal op verzoek het

te repareren toestel worden teruggebracht in de staat waarin het aan de technicus

werd aangeboden. Nadat dit is geschied, zullen alleen de kosten van voorrijden en

arbeidsloon in rekening worden gebracht op basis van de werkelijk bestede tijd, danwel

van een vooraf vastgesteld tarief.

Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie duidelijk wordt dat:

a) de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs niet te voorziene omstandigheden

niet tegen het begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of

b) ook andere dan in de begroting voorziene reparaties noodzakelijk zijn, zal overleg

met de consument plaatsvinden en een herziene kostenbegroting worden gemaakt.

In geval de consument daarmee alsnog niet akkoord gaat, geldt eveneens het in artikel

2b bepaalde.

Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het eerste bezoek worden uitgevoerd.

Indien om het toestel in werkende staat te brengen een tweede bezoek noodzakelijk is,

zal:

a) direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door de betreffende service-organisatie of

door de technicus met de consument de datum voor een tweede bezoek worden afge-

sproken.

b) een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien werkdagen na de melding plaatsvin-

den.

c) voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal geen voorrijtarief in rekening worden

gebracht, tenzij de noodzaak voor een herhalingsbezoek aan de consument is toe te

schrijven.

Art. 5 De consument ontvangt een gespecificeerde rekening met vermelding van type

en serienummer van het apparaat, omschrijving van de diagnose, toegepaste tarieven,

gebruikte onderdelen en materialen en een korte omschrijving van de verrichte werk-

zaamheden. De betaling van de rekening dient tegen afgifte van een reparatienota

direct contant of door middel van een gegarandeerd betaalmiddel plaats te vinden.

Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie zal bij normaal huishoudelijk gebruik

een volledige garantie van minimaal 3 maanden worden gegeven. Deze garantie omvat

het kosteloos uitvoeren van een hernieuwde reparatie. Op de uitgewisselde en betaalde

onderdelen geldt een garantietermijn van 12 maanden.

Bij een beroep op garantie op de reparatie dient de consument op verzoek de gespecifi-

ceerde rekening van de voorgaande reparatie aan de technicus te overleggen.

1 2 ... 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47

Comments to this Manuals

No comments

AEG ÖKOKDW3 User Manual Page 41

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Unknown AEG ÖKOKDW3