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Condizioni di garanzia

7. Trascorso un anno, l’apparacchio non è più coperto da garanzia e

l'assistenza verrà prestata addebitando le parti sostituite, le spese di

manodopera e di trasporto del personale e dei materiali, secondo le tariffe

vigenti in possesso del personale del Servizio di Assistenza Tecnica

autorizzato dalla Casa costruttrice.

In presenza di intervento effettuato presso uno dei Centri del Servizio

Assistenza Tecnica autorizzato dalla Casa costruttrice, l’apparacchio dovrà

esservi recapitato a spese e rischio dell’utente.

8. È in ogni caso esclusa la sostituione dell’apparecchio nonchè il

prolungamento della garanzia a seguito di intervenuto guasto.

Servizio assistenza post-vendita

Nel capitolo “Cosa fare se...” sono riassunti alcuni guasti che si possono

riparare da soli. Consultarlo in caso di guasto. Se non si riesce a trovare

la soluzione, rivolgersi all’assistenza tecnica. (Gli indirizzi e numeri di

telefono sono nelle seguente pagine).

Prepararsi in ogni caso il discorso per facilitare la diagnosi: il tecnico sarà

quindi in grado di decidere se l’intervento dell’assistenza tecnica è

necessario o meno.

Annotarsi il numero di matricola (F.-Nr.) e il numero

di prodotto (Prod.No.) indicati sulla targhetta

matricola situata al interno dello sportello del

filtro.

F.-Nr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prod. No. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Inoltre specificare nel modo più preciso possibile:

- Come si manifesta il guasto?

- In che circostanze si manifesta?

Quando sono addebitabili i costi durante il periodo di garanzia?

- quando sarebbe stato possibile risolvere il problema da soli aiutandosi

con la tabella dei guasti (vedi capitolo “Cosa fare se...”),

- quando sono necessari molti viaggi del tecnico del servizio assistenza

perché prima del suo intervento non ha ricevuto tutte le

informazioni utili e, ad esempio, ha bisogno di recuperare le parti di

ricambio. Si possono evitare questi viaggi ripetuti se la telefonata al

servizio assistenza viene preparata nel modo sopra descritto.

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