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Servicio técnico

SERVICIO TÉCNICO

En el capítulo «Qué hacer cuando » se especifican algunos fallos que

usted mismo puede remediar. Consúltelo primero en caso de avería. De

no hallar ninguna indicación pertinente, diríjase a su centro de servicio

posventa. (Las direcciones y teléfonos figuran en el apartado Direccio-

nes del servicio posventa.)

No deje de prepararse bien para la conferencia telefónica. Así facilitará

el diagnóstico y la decisión sobre la necesidad de brindar servicio a

domicilio. Con nuestra lista de control podrá reunir la información más

importante antes de efectuar la llamada:

Anote el número PNC y el número

S. Ambos aparecen en la placa de

características fijada a la cara

interior de la puerta de la lava-

dora.

Anote con la mayor exactitud posible:

 ¿Cómo se manifiesta el fallo?

 ¿En qué circunstancias se produce el fallo?

¿En qué casos le toca cubrir los costos incluso durante el período

de garantía?

 cuando usted hubiera sido capaz de remediar el fallo con la sola

ayuda de la tabla de averías (ver apartado «Qué hacer cuando ...»),

 cuando el técnico del servicio posventa se ve obligado a hacer varios

viajes, p.ej. para traer piezas de recambio al no haber recibido toda la

información necesaria antes de venir. Usted puede evitar esos viajes

innecesarios si prepara debidamente su llamada telefónica de la

manera arriba descrita.

PNC

......................................................

S-No.

......................................................

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