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Reparaturbedingungen

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Außendienstes und der Schwierigkeiten der Vorausbestimmungen von Reparatur-

und Wegezeiten ändern.

1.2 Kleingeräte werden nicht beim Kunden repariert.

1.3 Stellt sich nach Beginn der Reparatur heraus, dass die voraussichtlichen Reparatur-

kosten nicht in einem wirtschaftlichen vertretbaren Verhältnis zum derzeitigen

Wert des Gerätes stehen, werden die Arbeiten unterbrochen und dem Kunden die

voraussichtlichen Reparaturkosten zur Genehmigung mitgeteilt. Zeigen sich bei

der Reparatur Mängel, deren Beseitigung über den eigentlichen Reparaturumfang

hinausgehen, wird AEG dem Auftraggeber die geschätzten Mehrkosten mitteilen

oder einen Kostenanschlag vornehmen. Eine Erweiterung des Reparaturumfanges

bedarf der Zustimmung des Auftraggebers. Hat AEG einen Kostenanschlag erstellt,

ist AEG zu einer Überschreitung bis ca. 10 % berechtigt.

1.4 Die Abrechnung der Arbeitszeit des Kundendienst-Technikers erfolgt nach Arbeits-

werten. Ein Arbeitswert entspricht einer Arbeitszeit von 5 Minuten. In den pro

Auftrag a/jointfilesconvert/984930/bgerechneten Werten sind 2 Arbeitswerte für die Arbeitsvorbereitung

enthalten.

Die Anfahrtskosten setzen sich aus anteiliger Wegezeit und einer Kraftfahrzeug-

pauschale zusammen.

1.5 Die Reparaturkosten sind in bar sofort an den Kundendienst-Techniker von AEG

oder bei Abholung zu entrichten.

Die Kundendienst-Techniker sind beauftragt, den Rechnungsbetrag zu kassieren.

Die Auslieferung von in der Werkstatt reparierten Geräten kann gegen Nachnahme

erfolgen.

2. Reparatur-Gewährleistung

AEG leistet für die einwandfreie Ausführung der Reparaturarbeiten und die Man-

gelfreiheit der Ersatzteile 6 Monate Gewähr. Ist der innerhalb der Gewährleis-

tungsfrist beanstandete Fehler auf eine andere technische Ursache zurückzuführen

als der bei der ursprünglichen Reparatur behobene Fehler, so besteht kein

Anspruch auf Gewährleistung.

3. Aufbewahrung, Verwertung

AEG steht wegen ihrer Forderung aus dem Auftrag ein vertragliches Pfandrecht an

den aufgrund des Auftrags in den Besitz von AEG gelangten Geräten zu. Wird ein

Gerät nicht spätestens 3 Monate nach schriftlicher Aufforderung a/jointfilesconvert/984930/bgeholt und die

Vergütung bezahlt oder die Annahme einer Postnachnahmesendung verweigert, so

entfällt die Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung und eine Haftung für

leichte Fahrlässigkeit bei Beschädigung und Untergang. Nach Ablauf der Frist ist

AEG berechtigt, das Gerät zum Verkehrswert zu veräußern, wobei AEG den Verkauf

1 Monat zuvor ankündigt. Ein etwaiger Mehrerlös wird dem Auftraggeber erstattet.

4. Datenspeicherung

AEG erfasst und speichert die zum Geschäftsverkehr notwendigen auftragsbezoge-

nen Daten der Auftraggeber.

AEG Hausgeräte GmbH

Kundendienst

Stand: Oktober 1994

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